Regulamin określa zasady sprzedaży produktów oferowanych przez sklep SuperWnetrze.pl

1. Informacje ogólne

1. Prezentowane na stronie www.SuperWnetrze.pl towary są towarami znajdującymi się w ofercie handlowej SuperWnetrze.pl, niektóre z nich mogą jednak nie być aktualnie dostępne.
2. SuperWnetrze.pl zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów znajdujących się na stronach sklepu.
3. Ceny towarów znajdujących się na stronie www.SuperWnetrze.pl są orientacyjnymi cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich.
4. Zamieszczone na stronach ceny są jedynie zaproszeniem do składania zapytań ofertowych i zaproszenie do negocjacji w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 61 Kodeksu Cywilnego. Mogą one w każdej chwili ulec zmianie, w szczególności wskutek zmian kursów walut lub zmian cen producenta. Jeśli zmiana taka dotyczy towarów, co do których Klient złożył zapytanie ofertowe, Klient jest on o takiej zmianie informowany ofertą.
5. Transakcja odbywa się przez Internet w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy zamawiającym - zwanym dalej Klientem, a sklepem internetowym SuperWnetrze.pl. 
6. Wszystkie ceny w sklepie superwnetrze.pl zawieraja podatek VAT ( są cenami brutto)
7. Każda osoba wypełniająca formularz rejestrowy oraz zatwierdzająca regulamin sklepu SuperWnetrze.pl będzie otrzymywać maile ofertowe firmy. Usunięcie z listy mailingowej jest dobrowolne wystarczy wysłać maila z prośbą usunięcia maila  z listy mailingowej lub kliknąć na link znajdujący się poniżej każdego maila z oferta handlową.
8. Klient potwierdzający regulamin sklepu wyraża zgodę na przekazanie adresu e-mail do Ceneo SA z siedzibą we Wrocławiu oraz na przetwarzanie przez Sklep SuperWnetrze oraz Ceneo SA, danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie SuperWnetrze  przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).

2. Zamówienia

1. Zamówienia przyjmowane są poprzez:
   - formularz zamówienia umieszczony na stronie sklepu SuperWnetrze.pl
   - poprzez pocztę mailową (24h)- podając nazwę i symbol produktu, pełne dane zamawiającego
   - oraz telefonicznie pod numerem (012) 393-43-25 ( w godzinach 9.00-17.00)
2. Do realizacji zamówienia wymagane jest podanie adresu dostawy (imię i nazwisko, ulica, kod pocztowy, miasto) oraz danych kontaktowych (imię i nazwisko, telefon, e-mail).  
3. Zastrzegamy sobie prawo odmowy zamówień budzących wątpliwość tzn. bez podania nr telefonu, adresu e-mail pod którym możemy dokonać potwierdzenie zamówienia 
4. Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje:
   a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze i przelewem - po otrzymaniu przez sklep potwierdzenia zamówienia drogą mailową lub telefoniczną
   b) w przypadku zamówień płatnych poprzez system Platnosci.pl – po otrzymaniu potwierdzenia pozytywnej autoryzacji z systemu Platnosci.pl 
5. Przyjęcie zamówienia do realizacji przez Kupującego zostanie potwierdzone drogą mailową . 
6. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu, lub wycofać je do momentu jego wysłania. Wprowadzanie zmian lub wycofanie jest możliwe poprzez kontakt Biurem Obsługi Klienta e-mailem pod adresem info@superwnetrze.pl , lub telefonicznie pod numerem (012) 393-43-25 ( w godzinach 9.00 – 17.00) 
7. W myśl Ustawy o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29.08.1997 r. (Dz.U. 133, poz. 833/1997) dane Klienta ( nazwisko, miasto u a także e-mail) nie będą udostępniane firmom i osobom trzecim, a zarejestrowani klienci mają prawo do wglądu i modyfikacji swoich danych znajdujących się w bazie danych serwisu. 

3. Ceny towarów i płatność

1. Wszystkie ceny podawane są w złotówkach. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. SuperWnetrze.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
2. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
   a) płatność przy odbiorze - należność pobiera kurier
   b) płatność kartą kredytową, lub przelewem - należność pobiera serwis Platnosci.pl 
3. Do każdego zamówienia z dostawą na terenie Polski doliczany jest koszt dostawy kurierem Siódemka.
4. Faktury VAT  wystawiane są dla firm oraz osób prywatnych

4. Koszty i terminy dostawy

1. Firma dba by czas który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu był jak najkrótszy ( uwzględniane są tu także dni wolne od pracy, z wyjątkiem świąt). Każdy z produktów ma wskazany dokładny czas realizacji. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych. 
2. Termin otrzymania przesyłki to czas realizacji + przewidywany czas dostawy.
   a)Przesyłki na terenie Polski dostarcza firma kurierska Siódemka. Czas dostawy – 1 dzień roboczy
   b)Przesyłki zagraniczne dostarczane są za pośrednictwem Poczty Polskiej - czas dostawy paczki priorytetowej - do 5 dni roboczych 
3. Koszt dostawy na terenie Polski aktualnie wynosi 19 zł.   
4. Koszt dostawy do innych krajów jest wyceniany według cennika Poczty Polskiej dla przesyłek priorytetowych. 
5. Koszt przesyłki pokrywany jest przez Klienta.  

5. Zwroty, reklamacje

1. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 (Dz.U.z 2000r Nr 22 poz.271 z późniejszymi zmianami), zwrot zakupionego przedmiotu jest możliwy w przeciągu 10 dni od otrzymania towaru. Zwracany towar musi być jednak nie naruszony (musi posiadać wszystkie folie) folia zabezpieczająca ekran traktowana jest jak plomba (zerwanie jej równoznaczne jest z utrata możliwości zwrócenia produktu - co uniemożliwia zwrot gotówki), nie uszkodzony, czysty oraz kompletny (wraz z opakowaniem). Do zwracanego towaru należy też dołączyć dowód zakupu (orginał paragonu lub faktura). 
2. Przy zwrocie Klient powinien podać swój numer konta na który ma zostać dokonany zwrot pieniędzy ( w przypadku zwrotu pieniędzy na konto nie należące do klienta należy podać dane właściciela rachunku). 
3. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są 12 miesięczną gwarancją. Reklamację rozpatrywane będą jedynie po okazaniu przez klienta dowodu zakupu (orginał paragonu lub faktura).
4. Reklamacje z tytułu rękojmi rozpatrywane będą w oparciu o przepisy Kodeksu Cywilnego na podstawie dowodu zakupu. Gwarancja na towary nią objęte jest przez nas postemplowana i dołączana do przesyłki. Dokument ten jest też ważny tylko z dowodem zakupu.   
5. Zwracany przedmiot należy odesłać przesyłką pocztową lub kurierską  na adres: SuperWnetrze.pl
6. Przy zamówieniach na kominki. Z racji tego że wykonywane są na indywidualne zamówienie klienta nie obowiązuje 10-dniowy zwrot towaru.
   
   Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć potwierdzenie, oraz notatkę dotyczącą przyczyny reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.